ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

TermoCraft s.r.o.
Svatoplukova 1222/24, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 05751306
www.termocraft.cz
739 408 440

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady popisují způsoby, jakým společnost TermoCraft s.r.o. (dále jen „Správce“) nakládá s osobními údaji zákazníků, návštěvníků webových stránek a osob, které nás kontaktují prostřednictvím poptávkových formulářů, telefonu, e-mailu nebo sociálních sítí.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

a) Identifikační a kontaktní údaje

jméno a příjmení
telefonní číslo
e-mailová adresa
adresa místa zakázky

b) Údaje o zakázce

popis požadovaných prací
fotografie zaslané zákazníkem
rozměry, technické parametry, požadavky

c) Účetní údaje

fakturační údaje
přijaté platby
daňové doklady

d) Údaje z formulářů a komunikace

zprávy zaslané přes web
e-mailová a telefonická komunikace

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme výhradně za následujícími účely:

vytvoření cenové nabídky
sjednání a plnění smlouvy
realizace objednaných prací
účetní a daňová evidence
odpovědi na dotazy zákazníků
zlepšení služeb a interní statistiky

Osobní údaje nepoužíváme pro marketing, pokud k tomu zákazník nedá výslovný souhlas.

4. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

údaje k zakázkám: 10 let (zákonná povinnost)
komunikace a poptávky: 1 rok
fotografie realizací: pouze se souhlasem zákazníka

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje nepředáváme žádným třetím osobám, kromě:

účetní firmě (pouze fakturační údaje)
dodavatelům materiálu (pokud je to nutné k dodání zboží na adresu zákazníka)
orgánům státní správy (pokud to ukládá zákon)

6. Práva subjektu údajů

Zákazník má právo:

požadovat přístup ke svým údajům
požadovat opravu nebo výmaz
omezit zpracování
vznést námitku
přenést údaje k jinému správci
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Žádost lze podat písemně na e-mail: termocraft.sro@gmail.com (или вставь правильный e-mail если другой).

7. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny pomocí:

šifrované komunikace (SSL) na webu
zabezpečených IT systémů
omezeného přístupu pouze pro oprávněné osoby
pravidelné zálohy

Správce dělá vše pro to, aby nedošlo ke zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

8. Cookies

Web používá pouze technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek.
Nepoužíváme cookies pro marketing ani sledování návštěvnosti (např. Facebook Pixel, Google Ads).

9. Kontaktní údaje správce

TermoCraft s.r.o.
Svatoplukova 1222/24
Vítkovice, Ostrava, 703 00
IČO: 05751306
Telefon: 739 408 440
Web: www.termocraft.cz